Foire aux questions


Produits

Les produits Joayo sont-ils testés sur les animaux ?

NON, conformément à la réglementation européenne, nous ne pratiquons aucun test sur les animaux. Nous sommes également contre la pratique de tests sur les animaux sur les marchés hors UE.

Où sont fabriqués les produits ?

Tous nos produits sont fabriqués en France.

Les produits contiennent-ils du parfum ?

Oui, les parfums sont d’origine naturelle car les formules sont certifiées COSMOS.

Les produits conviennent-ils aux femmes enceintes ou aux enfants ?

Concernant l’utilisation des produits chez les femmes enceintes ou les enfants, nous vous recommandons de vous tourner vers un professionnel de santé : lui seul pourra vous recommander ou non l'utilisation de ce produit.

Les produits sont-ils fabriqués avec des ingrédients naturels ?

Oui, les ingrédients qui composent nos produits sont d'origine naturelle.

Les produits sont-ils garantis sans OGM,sans silicone, paraffine ...?

Oui, les produits JOAYO sont garantis sans : OGM ; paraffine, silicone ni PEG ni sels d'aluminium ; parfum de synthèse ni colorants artificiels ; conservateur de synthèse non autorisés par le référentiel ECOCERT tels que le parabène, phenoxyethanol, EDTA, DMDM hydantoin, matière première d'origine animale.

A qui s'adressent les produits JOAYO ?

JOAYO s'adresse à des femmes et des hommes qui cherchent des produits cosmétiques et de soin efficace et sain, et qui ont pour priorité le respect de leur santé mais aussi de la nature.

Quelle est la durée de vie des produits ?

Avant ouverture, il est conseillé de stocker nos produits au propre dans un endroit frais. Après ouverture, ils sont à utiliser dans les 12 mois.

Pourquoi les produits JOAYO sont-ils moins chers que la majorité des produits similaires d'autres marques ?

Nous souhaitons proposer des produits respectueux de notre santé et de l'environnement tout en ayant un prix abordable. Le prix des produits JOAYO est moins cher que d'autres marques grâce notamment au travail conjoint entre le laboratoire de production et l'expertise logistique, ce qui nous permet d'éviter tout autre intervenant, et donc tout frais supplémentaire.
Aussi, nous avons la volonté de réduire certains coûts superflus, tels que de grandes campagnes de communication ou des emballages secondaires, ce qui nous permet d'avoir un prix juste et accessible à tous.

L'ENTREPRISE

En quoi êtes-vous une marque engagée ?

Nous avons à cœur de mettre en œuvre une démarche responsable tant sur nos produits que sur notre activité afin d’avoir le moins d’impact possible sur l’environnement.

• Concernant nos produits :

Nous proposons des produits respectueux du corps des femmes et des hommes, de leur santé, et de la progression vers une société plus responsable et écologique. Les ingrédients qui composent les produits sont d’origine naturelle, et sont garantis sans : Paraben, Phenoxyéthanol, aluminium et silicone.
Tous nos packagings sont recyclables et s’appuient sur des organismes de certification indépendants, qui garantissent les process de fabrication et la provenance des matières premières.
Tous nos produits sont conçus en France en privilégiant les partenariats locaux et les circuits courts pour une qualité et une traçabilité garantie.

L’engagement responsable ne s’arrête plus au produit, mais implique désormais tout le cycle de vie du produit, de l’amont à l’aval, incluant le sourcing, le packaging, la distribution…

• Concernant notre activité :

Au siège social, nos entités sont labellisés NF Habitat HQE. Notre but étant de limiter au maximum notre impact carbone et restreindre notre consommation énergétique en nous tournant vers des énergies vertes et au travers de plusieurs actions concrètes : par exemple, les panneaux photovoltaïques situés sur notre site permettent un apport énergétique pour les bureaux et dépôts, réduisant ainsi notre consommation électrique.
Dans l’atelier de fabrication, le système de management de la qualité est mis en place sur l’ensemble des installations et services de l’entreprise, et est construit suivant les directives de bonnes pratiques de fabrication du référentiel ISO 22716.

CONTACT

A qui m'adresser pour toutes questions sur les produits JOAYO ou ma commande ?

Pour toute demande relative aux produits JOAYO ou à votre commande, nous vous invitons à envoyer un mail à : contact@joayo-beaute.fr. Notre équipe reviendra vers vous au plus vite.

A qui m'adresser pour faire une demande de partenariat ?

Pour toute demande de partenariat, nous vous invitons à envoyer un mail à : communication@joayo-beaute.fr. Notre équipe reviendra vers vous au plus vite.

Je suis journaliste, à qui m'adresser pour faire les demandes presse ?

Pour toute demande Presse, nous vous invitons à envoyer un mail à : communication@joayo-beaute.fr. Vous pouvez également consulter notre Dossier de Presse, disponible dans l'onglet Presse en bas de page du site.